Beratung / Energie·Private Cloud
DerAntwortpartner
CRM + Dokumentenarchiv → sofortige KI-Antworten
Kunde
Die Netzwerkpartner e.V.
Land
Deutschland
Branche
Beratung / Energie
Deployment
Private Cloud
Ollsoft hat für Die Netzwerkpartner e.V., einen deutschen Beratungsverband, ein KI-gestütztes Wissensmanagement-System gebaut. Das System verbindet sich mit deren Microsoft Dynamics CRM, der SharePoint-Dokumentenbibliothek und dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) und ermöglicht Beratern, in Echtzeit belegte, präzise Antworten auf Mitgliederanfragen zu erzeugen. Die Anwendung nutzt eine RAG-Architektur mit Vektordatenbank, gehostet auf EU-Infrastruktur für volle DSGVO-Konformität. Eine kontinuierliche Feedback-Schleife verbessert die Relevanz im Lauf der Zeit.
Im Einsatz bei
Ergebnisse
- RAG über CRM-Datensätze, SharePoint und Gesetzestext (EnWG)
- Direkte Integration mit MS Dynamics 365
- In der EU gehostet — vollständig DSGVO-konform
- Chat-Modus für iteratives Nachfragen
- Feedback-Schleife für kontinuierliche Relevanzverbesserung
Tech-Stack
Azure (Sweden Central)WeaviateGPT-4 / Mistral LargeMS Dynamics 365SharePointFastAPISvelteDocker